О компании
Сервисный центр «Арсенал+Сервис» занимается ремонтом организационной печатной
техники для юридических и физических лиц, в том числе выполняет сложный
компонентный ремонт, для восстановления сложно технических устройств. Более 15 лет работы сделал нас лидирующим
сервисом в регионе по спектру услуг. У нас работают инженеры высокого класса
подготовки, авторизованные ведущими вендорами, что позволяет выполнять
официальный гарантийный ремонт.
Описание должности:
Мы ищем в команду активного, энергичного, клиентоориентированного
менеджера – специалиста приемки, который будет:
· принимать и обрабатывать заявки на обслуживание и ремонт техники;
· консультировать клиентов по вопросам ремонта и обслуживания печатной техники, стоимости и срокам оказания услуг;
· обеспечивать эффективный и качественный прием/выдачу техники и оформление заявки на ремонт по алгоритмам;
· осуществлять документационное сопровождение на всех этапах, вести учет данных в crm;
· обеспечивать клиентам максимальное удовлетворение от взаимодействия с сервисным центром.
Требования:
Мы ищем кандидата, который готов:
· работать с потоком заявок и клиентов в офисе;
· работать в команде с менеджерами, инженерами, бухгалтерией, взаимодействовать с
поставщиками;
· работать по стандартам, алгоритмам и скриптам, улучшать процесс обслуживания клиентов;
· создавать и поддерживать порядок в документах, на рабочем месте;
· быть доброжелательным и позитивным в разных рабочих и клиентских ситуациях;
Опыт и/или образование в сфере компьютерной, печатной техники, в сервисном центре – будут преимуществом. Грамотная устная и письменная речь обязательны.
Условия:
· 5-дневная рабочая неделя, официальное трудоустройство;
· испытательный срок 3 месяца, возможно сокращение при успешных показателях,
· на испытательном сроке – изучение стандартов, алгоритмов, скриптов и сдача среза
знаний для успешной работы;
· современный, уютный офис с кухней, кофемашиной и комнатой отдыха на 30 лет Победы, 81а
Преимущества и перспективы роста
· комфортные условия для работы и отдыха;
· профессиональная команда - окружение, в котором ты будешь расти и развиваться;
· статусные компании – клиенты, в том числе федеральные;
· интересные задачи, которые позволят тебе повышать свой профессиональный уровень;
· возможность повышения квалификации на курсах и обучающих мероприятиях;
· возможен рост до менеджера по сопровождению юридических лиц;
· современный руководитель и соблюдение договоренностей.
Дальнейшее взаимодействие, условия выхода на стажировку и испытательный срок
Откликайся, и укажи в сопроводительном сообщении, почему мы должны выбрать именно тебя. Успешным кандидатам отправим дополнительную анкету, пригласим на собеседование и
дальнейшую стажировку.
Сервисный центр «Арсенал+Сервис» занимается ремонтом организационной печатной
техники для юридических и физических лиц, в том числе выполняет сложный
компонентный ремонт, для восстановления сложно технических устройств. Более 15 лет работы сделал нас лидирующим
сервисом в регионе по спектру услуг. У нас работают инженеры высокого класса
подготовки, авторизованные ведущими вендорами, что позволяет выполнять
официальный гарантийный ремонт.
Описание должности:
Мы ищем в команду активного, энергичного, клиентоориентированного
менеджера – специалиста приемки, который будет:
· принимать и обрабатывать заявки на обслуживание и ремонт техники;
· консультировать клиентов по вопросам ремонта и обслуживания печатной техники, стоимости и срокам оказания услуг;
· обеспечивать эффективный и качественный прием/выдачу техники и оформление заявки на ремонт по алгоритмам;
· осуществлять документационное сопровождение на всех этапах, вести учет данных в crm;
· обеспечивать клиентам максимальное удовлетворение от взаимодействия с сервисным центром.
Требования:
Мы ищем кандидата, который готов:
· работать с потоком заявок и клиентов в офисе;
· работать в команде с менеджерами, инженерами, бухгалтерией, взаимодействовать с
поставщиками;
· работать по стандартам, алгоритмам и скриптам, улучшать процесс обслуживания клиентов;
· создавать и поддерживать порядок в документах, на рабочем месте;
· быть доброжелательным и позитивным в разных рабочих и клиентских ситуациях;
Опыт и/или образование в сфере компьютерной, печатной техники, в сервисном центре – будут преимуществом. Грамотная устная и письменная речь обязательны.
Условия:
· 5-дневная рабочая неделя, официальное трудоустройство;
· испытательный срок 3 месяца, возможно сокращение при успешных показателях,
· на испытательном сроке – изучение стандартов, алгоритмов, скриптов и сдача среза
знаний для успешной работы;
· современный, уютный офис с кухней, кофемашиной и комнатой отдыха на 30 лет Победы, 81а
Преимущества и перспективы роста
· комфортные условия для работы и отдыха;
· профессиональная команда - окружение, в котором ты будешь расти и развиваться;
· статусные компании – клиенты, в том числе федеральные;
· интересные задачи, которые позволят тебе повышать свой профессиональный уровень;
· возможность повышения квалификации на курсах и обучающих мероприятиях;
· возможен рост до менеджера по сопровождению юридических лиц;
· современный руководитель и соблюдение договоренностей.
Дальнейшее взаимодействие, условия выхода на стажировку и испытательный срок
Откликайся, и укажи в сопроводительном сообщении, почему мы должны выбрать именно тебя. Успешным кандидатам отправим дополнительную анкету, пригласим на собеседование и
дальнейшую стажировку.
Требуется менеджер-приемщик
Приемщик, менеджер по обслуживанию