Наша команда в поиске Инженера сопровождения Ит-инфраструктуры контактных центров
Обязанности
- Дежурство по инфраструктуре контактных центров и телефонии Банка в соответствии с графиком смен (12ч)
- Диагностика и мониторинг работоспособности аппаратно-программных комплексов
- Координация решения инцидентов
- Сопровождение технологических работ
- Распределение поступающих заявок на группы поддержки
- Ведение отчётной документации во время дежурной смены
- Решение типовых заявок
- Консультация пользователей
Требования
- Опыт работы в качестве специалиста технической поддержки от 1 года
- Уверенные знания в области операционных систем класса Windows, сетевых технологий
- Желательно представление о принципах работы контактных центров, платформах виртуализации Vmware, операционных системах класса Unix, телефонии
- Знания основ информационной безопасности
- Знание английского языка на среднем уровне (чтение технической документации)
Условия
- Отсутствие строгого дресс-кода.
- Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников.
- Расширенный Дмс с первого дня работы для сотрудников и льготная медицинская страховка для близких.
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: СберМаркет, Самокат, Сбер Еаптека и других.
- Корпоративная пенсионная программа.
- Корпоративное обучение за счет компании.
- Официальное оформление с первого дня.
Требуется инженер сопровождения ит-инфраструктуры
Инженер-разработчик, инженер транспортной инфраструктуры, инженер по транспорту