Обязанности:
- регистрация обращений пользователей в системе учета заявок;
- техническая поддержка и сопровождение По и Ит оборудования Заказчиков по действующим контрактам;
- мониторинг информационных систем Заказчиков;
- осуществление сопровождения установленных средств защиты информации, средств криптографической защиты информации, консультативная поддержка пользователей;
- определение и устранение сбоев в информационной инфраструктуре Заказчика;
- постоянный контакт с разработчиками российскими По и Ит оборудования в рамках третьей линии технической поддержки;
- составление различных отчетов.
- высшее образование в области Ит или Иб; или не полное высшее в том числе для студентов.
- внимательность, усидчивость, ответственность и исполнительность, доброжелательность и терпеливость;
- владение этикой деловой переписки;
- способность к самостоятельной работе, самостоятельному поиску решений по инцидентам;
- базовая техническая компетенция в Ит будет плюсом;
- навыки работы с продуктами «Код безопасности» и «Инфотекс» будет плюсом;
- желание развиваться в области Ит и Иб.
- работа в крупной аккредитованной Ит-компании в офисе в центре города;
- возможность отсрочки от армии для Ит-специалистов, льготное кредитование;
- обучение на время испытательного срока, закрепление за опытным инженером;
- повышение квалификации за счет работодателя;
- возможен карьерный рост в компании;
- активная корпоративная жизнь.
Требуется инженер службы технической поддержки маском-техлайн
Инженер технической поддержки, технический специалист, инженер техподдержки