Обязанности:
- Прием, учет, своевременное рассмотрение и ответное реагирование рекламаций, поступивших от покупателей;
- Подготовка официальных ответов на поступившие рекламации,
- Оперативный запуск и контроль замены брака, обратная связь с клиентом;
- Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий,
- Контроль работы службы качества на всех участках Производства, руководство контролерами Отк;
- Контролирует соответствие продукции надлежащему качеству, способствует контролю соблюдения правил персоналом, проводит расследования и совещания;
- Регистрация и контроль устранения претензий по качеству сырья и материалов;
- Участие в тестировании новых методов отслеживания качества.
- Ведение отчетности Xl (ежедневные, ежемесячные);
- Опыт работы на аналогичной должности;
- Высшее образование желательно;
- Уверенный пользователь Пк, 1С, пакет Mc Office;
- Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров;
- Грамотная речь, лояльность и дружелюбие, стрессоустойчивость.
- Работа в стабильной мебельной производственной компании;
- Место работы: Мо, Ногинский р-н, пос. Обухово, территория Атлант-парк;
- Оформление по Тк Рф;
- График работы 5/2 с 08-00 до 17-00 (с перерывом на обед 1 час);
- Достойная заработная плата, испытательный срок;
- Выплачивается стабильно и своевременно строго 2 раза в месяц без задержек;
- Комфортные условия труда, дружественная атмосфера, оборудованная столовая и зона отдыха;
- Корпоративный транспорт (Ногинск, Электросталь, Фрязино, Щелково, Свердловский, Лосино-Петровский, Монино).
Требуется менеджер по рекламациям
Юрист, менеджер по рекламациям, специалист по претензиям, менеджер по браку, менеджер по качеству