Мы гордимся нашими международными корнями и преемственностью опыта глобального бизнеса с полувековой историей, при этом продолжаем развиваться и используем современные цифровые сервисы для решения любых вопросов по всей цепочке поставок
Приглашаем в нашу команду специалиста по работе с клиентами
Что Предстоит:
- Работа с входящими обращениями, занесение информации в базу данных, консультирование и информирование клиентов по телефону.
- Осуществление приёма и подтверждения заказов.
- Корректирование заказов клиентов по их инициативе или инициативе компании.
- Выяснение у клиента спорных вопросов по доставкам, заказам и т.д.
- Своевременное составление и отправка информационных писем клиентам.
- Работа с претензиями клиентов: проверка правильности составления соответствующих документов‚ внесение информации о претензии в базу данных‚ решение вопросов по претензии.
- Осуществление контроля правильности оформления клиентами сопроводительных документов.
- Сборка и систематизация информации о клиентах (папки клиентов, отчеты о посещении и карты-схемы расположения).
- Релевантный опыт работы; работа с большими объемами информации.
- Компьютерная грамотность (знание Ms Office, Excel, Word).
- Возможность работать в сменном графике (2/2).
- Владение англ. языком будет большим плюсом.
- Навыки ведения телефонных переговоров.
- Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, обучаемость, аккуратность.
- Полное соблюдение Тк Рф
- Сменный график работы 2х2 (бывают ночные смены)
- Возможности для профессионального роста внутри компании
- Дмс и программа страхования жизни и здоровья для сотрудника (после испытательного срока)
- Медицинская страховка для детей до 17 лет (бесплатно) и для ближайшего родственника (муж/жена – 50% стоимости оплачивает компания) после 1,5 лет работы в компании
- Бесплатное питание
- Дополнительные 5 дней к отпуску
- Компания расположена в шаговой доступности от м. Новопеределкино
Требуется специалист по работе с заказчиками, оператор пк
Оператор пк, оператор, ночной оператор, оператор базы данных