Кто мы?
Hoff - Компания 1 на мебельном рынке России, объединяющая в себе мультиформатную сеть магазинов мебели и товаров для дома и специализированный маркетплейс.
Команда нашего Клиентского сервиса ищет новых крутых коллег!
Что мы ценим:
- Грамотную устную и письменную речь.
- Искренность, дружелюбие, умение аргументировать свою позицию.
- Умение вести диалог в рамках деловых переговоров, тактичность и самообладание.
- Способность быстро обучаться и быть в потоке информации.
- Уверенность в использовании Пк.
- Ведение претензионной работы: прием, регистрация и обработка претензий и обращений от клиентов.
- Координация взаимодействия между отделами внутри компании по управлению несоответствующей продукцией.
- Оформление и контроль исполнения заявок по выплатам и компенсациям клиентам.
- Подготовка документов для выставления поставщикам претензии по бракованной продукции.
- Урегулирование конфликтов/ спорных ситуаций между клиентами и компанией. Взаимодействие и ведение деловой переписки с клиентами в рамках договорных обязательств по товару, закрытие претензий.
- Белую Зп - оклад + премия от 50 000 руб. до вычета налогов
- Оформление по Тк Рф, соц. пакет, график работы: 5/2, с 10-19 (плавающие выходные).
- Оплату за работу в праздничные дни в двойном размере.
- Уютный офис в Тц «Гудок» с современной комнатой отдыха.
- Скидка 20 % на товары компании, скидки от партнеров.
- Обучение, развитую систему наставничества, реальную возможность карьерного роста.
- Веселые корпоративы, конкурсы и мотивационные акции с призами.
Нажимай "Откликнуться" и присоединяйся к нам прямо сейчас!
Требуется специалист клиентского сервиса (тц "гудок")