Команда внутренних коммуникаций и мероприятий Блока «Развитие клиентского опыта B2C» в поиске эксперта по внутренним коммуникациям в наш дружный коллектив. Блок «Развитие клиентского опыта» — новое подразделение в Банке, которое отвечает за построение бизнес-модели, в которой наш клиент в центре всего. Главные задачи — внедрение сегментной модели управления клиентским опытом, выстраивание взаимосвязи сегментов, каналов и продуктов B2C. Мы ищем профессионала в области создания, сборки и упаковки контента для усиления нашей творческой команды Внутрикома Блока. Мы хотим не просто делать контент, а превращать его в коммуникационное искусство: говорить с аудиторией на их языке (сотрудники или Руководство), строить отношения и развивать сильный внутренний бренд.
Обязанности
Обязанности
- ведение внутреннего телеграм-канала Блока, работа с активностью, лояльностью и вовлеченностью сотрудников через разные механики и форматы (видео, фото, инфографика и прочее)
- ведение и упаковка внутреннего Дайджеста Блока с разработкой креативной подачи текста, слоганов и заголовков
- сбор и упаковка внутренних новостей Блока на разных площадках информирования
- ведение направления по внешним премиям (упаковка продуктов и сервисов согласно заявкам на участие во внешних профильных премиях)
- представление Ит-контента в доступной и увлекательной форме
- анализ целевой аудитории, анализ результатов, расчет метрик эффективности и разработка стратегии контента для достижения лучших показателей вовлеченности и охвата
- ведение почтовых коммуникаций с сотрудниками, сбор и анализ обратной связи
- проведение глубинных опросов по внутренним коммуникациям в Блоке совместно с командой
- подготовка пресс-релизов в рамках масштабных запусков совместно с Департаментом маркетинга (опционально)
- готовность погружения и помощи в event проектах команды.
- высшее образование
- опыт работы редактором / копирайтером от 2 лет
- опыт работы с бизнес и event проектами для сотрудников
- безупречную орфографию и умением адаптировать подачу текстов под различный tone of voice
- высокие коммуникативные и текстовые навыки, способность работать с большими объемами информации
- наличие портфолио с примерами ваших текстов со ссылкой на внешние ресурсы
- готовность выполнить небольшое творческое задание по результатам успешного собеседования
- личные качества: грамотность, креативное мышление, внимание к деталям, ответственность, умение оценивать время на задачу, инициативность, нацеленность на результат, умение работать в команде
- будет преимуществом опыт работы с текстами по Ит направлению.
- стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
- расширенный Дмс с первого дня и льготное страхование для близких
- регулярное корпоративное и внешнее обучение
- бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
- спортивный зал в офисе
- работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022
- работа в офисе 5/2 на Кутузовском проспекте (метро/Мцк - 5 минут)
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
- скидки на путешествия
- корпоративная пенсионная программа.
Требуется копирайтер/редактор
Seo-специалист, контент-менеджер, редактор, копирайтер, маркетолог, журналист, обозреватель, сео специалист, smm-менеджер, менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог