Обязанности
- Обеспечивает групповую и индивидуальную психологическую поддержку работников регионального центра Пцп Еркц.
- Изучает социально-психологический климат в коллективе, анализирует результаты, разрабатывает мероприятия по поддержке позитивной эмоциональной атмосферы.
- Разрабатывает и проводит программы повышения психологической и эмоциональной компетентности для менеджеров Еркц с целью увеличения эффективности их работы с подчиненными.
- Разрабатывает программы Психологической Поддержки, состоящие из блоков психологических тренингов для работников Пцп Еркц. Согласовывает и утверждает методологию программ с Директором и функциональным руководителем.
- Проводит, анализирует, корректирует программы Психологической поддержки для работников Пцп Еркц.
- Консультирует менеджеров Еркц по вопросам взаимодействия с проблемными сотрудниками. Проводит мероприятия, направленные на снижение уровня текучести кадров в Еркц.
- Предоставляет Директору регионального центра Пцп Еркц отчеты по результатам работы психологических программ. Консультирует Директора Еркц по вопросам оформления внутреннего пространства Еркц.
- Проводит анализ обращений клиентов и предоставляет рекомендации сотрудникам Еркц по работе с клиентами.
- Проводит мероприятия по оценке управленческих и soft навыков менеджеров Еркц.
- Высшее образование по направлению психология.
- Опыт работы не менее 5 лет по направлению психология.
- Навыки индивидуального и группового психологического консультирования.
- Навыки диагностики мотивации, микроклимата, выгорания, стрессоустойчивости.
- Опыт проведения программ психологической поддержки сотрудников.
- Опыт проведения тренингов.
- Команда «Единая служба заботы о клиентах» представлена в 12 городах, в г. Чебоксары численность 200 чел, средний возраст команды 30 лет
- Команда вместе со Сбером зашла в новую модель взаимодействия с клиентами через потребности и комплексное обслуживание - "Человекоцентричность"
- Наращиваем экспертизу по дистанционным продажам и удаленному формату работы сотрудников. Запускаем проекты по новым продуктам и сервисам для клиентов
- 15 психологов в команде на всех площадках
- Пятидневная рабочая неделя, комфортный современный офис по адресу Московский проспект, 3
- Уровень заработной платы, который состоит из оклада, квартальной и годовой премии, бонусной системы
- Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
- Дмс с первого дня и льготное страхование для близких
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер Еаптека и других
Требуется главный психолог
Психолог