Мы ищем менеджера по сопровождению ипотеки, который будет дистанционно консультировать клиентов по действующим ипотечным договорам.
Обязанности
- Телефонное консультирование клиентов по вопросам выданных кредитов;
- Работа с пакетом документов по вопросам изменения условий действующих кредитов: прием, проверка полноты, анализ соответствия. Взаимодействие с профильными подразделениями по вопросам рассмотрения пакета документов;
- Поддержка/Сопровождение Клиентов после выдачи кредита.
Требования
- Образование: не ниже среднего профессионального (возможно неоконченное высшее в преддипломном периоде);
- Приветствуется опыт работы в call-центрах, с клиентами, в банковской сфере.
Условия
- График работы подразумевает 8-ми часовые смены: основная часть смен с 9:00 до 18:00, не более 10% смен в месяц более поздние: с 10:00 до 19:00, с 11:00 до 20:00, 12:00 до 21:00. По графику возможны "плавающие" выходные (1-2 рабочих выходных дня в месяц с предоставлением дня отдыха в будни).
- Работа с клиентами в формате call-центра, формат офиса open-space;
- Официальное оформление с первого дня (без ученических договоров);
- Помощь в адаптации: комплексное обучение сопровождению ипотечных кредитов (теория и практика), закрепление наставника.
- Большой и дружный коллектив;
- Возможность карьерного развития;
- Дмс с первого дня и льготное страхование для близких;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров;
- Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника;
- Территориальное местоположение офиса: Московское шоссе, 270В (Тц "Самолёт").
Требуется менеджер по сопровождению ипотеки