В команду сопровождения интернет-банка(пять продуктовых каналов) для юридических лиц (3 млн. активных клиентов, до 100 тыс. онлайн в прайм-тайм) требуется добрый, уверенный в себе It- инженер, не техномаг и возможно не гуру, но не новичок на пути к просветлению, с амбициями и тягой ко всему новому и сложному. Если это про тебя приходи, покажем, расскажем, научим и с удовольствием выслушаем!

Обязанности

Разбор обращений клиентов прошедших предварительную проверку на уровнетех. поддержки банка в соответствии с Sla/Tla.

Работа с внутренними базами знаний. Поиск, редактирование и формирование новых статей.

Сбор и анализ логов Ас.

Регистрация задач/дефектов на команды разработки.

Участие в приемо-сдаточных испытаниях (Пси) новых версий Ппо.

Участие в опытных эксплуатациях новых продуктов в промышленной среде.

Требования

  • Опыт работы в сопровождении Ас.
  • Знание процессов и терминологии Itsm - приветствуется.
  • Знание Sql на базовом уровне, достаточном для понимания выполняемых на промышленных Бд запросов - будет преимуществом.
  • А также инициативность, коммуникабельность, трудолюбие, ответственность и умение работы в команде.

Условия

  • отличный офис AgileHome рядом со станцией метро Кутузовская: столовые и множество кафе; кухни с холодильниками, кофемашинами и пр.;
  • бесплатный спортзал;
  • бесплатная подземная парковка на 1000+ мест;
  • и ещё массажные кресла, игровые зоны, библиотека и много чего интересного.
  • полный рабочий день, офисный формат работы;
  • достойная заработная плата (оклад + внушительные премии);
  • оформление по Тк Рф;
  • социальный пакет (Дмс);
  • возможность посещения конференций, обучения и сертификации за счёт компании (в т. ч. английский язык);
  • программа льготного кредитования в Сбербанке;
  • дисконт-программы от множества компаний-партнёров;
  • возможность принять участие в других крупных и уникальных проектах банка.

Работа в крутой команде над лучшим продуктом обладателем престижных мировых и российских отраслевых премий и наград.

Требуется ведущий инженер (сбербизнес)

Ведущий инженер

Похожие

Посмотрите другие вакансии

Вот самые похожие вакансии

Новый поиск