Специалист поддержки

Вакансия компании: Ооо "Радист Онлайн"


Radist.Online (Ооо Радист Онлайн) - работа в динамично развивающейся компании. Мы занимаемся интеграцией мессенджеров и банков с Crm-системами и платформами для B2B клиентов! Наша компания уже более 5 лет на рынке, обслуживая более 2000 клиентов в 34 различных точках мира. Мы гордимся своими 11 продуктами, которые помогают нашим клиентам добиваться успеха. Теперь мы ищем нового специалиста технической поддержки, который разделяет наше стремление к качеству и инновациям. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей энергичной и талантливой команды!
 
Чем предстоит заниматься:

•  Оказание технической поддержки клиентам в Crm через мессенджеры (без необходимости осуществления звонков)
•  Эффективное решение возникающих проблем и оперативные ответы на вопросы пользователей нашего сервиса; внимательная работа с жалобами и предложениями.
•  Выполнение задач в Crm системе AmoCrm
•  Коммуникация с коллегами и передача запросов в соответствующие отделы через внутренние чаты компании для последующего решения.

 
Требования:

•  Легкообучаемость
•  Опытный пользователь Пк с отличными навыками письменной коммуникации и высокой скоростью печати;
•  Предпочтительно знание AmoCrm или Bitrix24, однако готовы рассмотреть кандидатов без этого опыта;
•  Личностные качества, включая дружелюбие, способность работать в стрессовых ситуациях и стремление к обучению и профессиональному росту.

 
Что мы предлагаем:

•  Широкие перспективы карьерного роста, повышения заработной платы, а также возможность с течением времени переходить в другие отделы для расширения опыта и профессионального развития.
•  Структурированная система обучения с нуля и поддержка наставников, готовых помочь в освоении новых навыков и технологий.
•  Гибкий график работы: возможность выбора между удаленной работой и офисом в г. Казани. Наш офис расположен в Советском районе по адресу: Аделя Кутуя 50/9. В офисе уютная кухня с холодильником и микроволновкой, всегда есть конфеты, печенье и мягкие подушки для отдыха.
•  Обеспечение полностью оборудованным рабочим местом, чтобы вы могли эффективно и комфортно выполнять свои задачи.
•  Оплачиваемый отпуск и другие льготы в соответствии с законодательством. Плюс отпуск от компании для важных семейных событий и помощь в сложные времена

 
Условия:

•  Оформление: официальное трудоустройство по Тк Рф с испытательным сроком 2 месяца. Заработная плата: от 28 000 руб. с возможностью увеличения до 50 000 руб
•  График работы: в будние дни посменно по 8 часов. В выходные и праздничные дни дежурства по сформированному графику.

 
Будет преимуществом, если

• эмпатия для тебя — не просто слово из Гугла, ты хорошо умеешь её проявлять;
  
• у тебя позитивный настрой по жизни и ты умеешь делиться им с людьми :)
  

 
Откликайся, даже если у тебя есть не все пункты — научишься!

Требуется специалист поддержки