Обязанности
· Приём заявок из CRM и обработка входящих звонков · Встреча и запись клиентов, создание удобного расписания для клиента · Приём оплаты за услуги реабилитационного центра · Работа с клиентской базой по телефону, электронной почте, мессенджерах и соц.сетях, автоматизированных программах · Работа с медицинской документацией и оформление карт пациентов · Информирование об акциях, консультирование по продуктам, услугам и направлениям работы реабилитационного центра · Координация взаимодействия между клиентом и специалистом · Организация обмена необходимой информацией внутри коллектива медицинского учреждения · Рассылка постоянным клиентам информации по различным направлениям работы медицинского учреждения · Подготовка отчётов для непосредственного руководителя · Помощь в подготовке внутрикорпоративных мероприятий и участие в нихУсловия
- испытательный срок - 3 месяца - официальное трудоустройство - график работы скользящий (с 08: 00 до 20: 00) - прозрачная система мотивации - карьерный рост и возможность развития в смежных направлениях - обучение за счёт компанииТребования
· Высшее образование · Умение работать в условиях многозадачност · Способность работать в условиях большого количества информационных потоков (CRM, 1С, мессенджеры, электронная почта, виртуальная АТС и другие источники информации и базы данных) · Знание основ ведения кассовой отчётности и умение работать с кассовым аппаратом · Коммуникабельность, эмпатия, ответственность, исполнительность и клиентоориентированность
