Обязанности
Главное - обеспечение качественного и искреннего сервиса; Прием входящих звонков, консультирование пациентов по предлагаемым услугам и акционным предложениям; Ведение записи на прием; Корректная коммуникация с первичными пациентами – выяснение потребности, следование скрипту, подробное выяснение вопроса (цель – запись на консультацию, а не просто ответ на звонок) Встреча и расчет пациентов; Работа с базой пациентов - исходящих звонков по активным задачам на обзвон, приглашению пациентов на профосмотр; Подготовка и помощь пациентам в заполнении обязаиельного пакета медицинской документации; Презентация клиники, врачей и услуг клиники, консультирование пациентов; Составление расписания докторов; Открытие и закрытие кассы, заполнение финансовых отчетов. Работа с аналитическими таблицами о ходе движения пациентов по планам лечения, работа с листами ожидания.Условия
Сменный график с 09: 00 до 21: 00 Своевременная и стабильная оплата труда; Форма оплаты: фиксированная оплата за смену + мотивационные составляющие заработной платы; Оформление по ТК; Возможность карьерного роста: при успешном освоении навыков администратора и уверенной работе со стоматологической спецификой готовы предложить перевод на должность координатора стоматологической клиники с иным функционалом и условиями оплаты; Слаженный коллектив Пешая доступность от м. Ломоносовский проспект и м. Раменки (5 мин), работа в престижном районе г. МосквыТребования
Клиентоориентированность, улыбчивость, доброжелательность, мягкость; Коммуникабельность, грамотная речь; Уверенный пользователь ПК - MS Office, Google Tabs, медицинская программа Ident (готовы обучить особенностям работы с незнакомыми программами) Опыт работы администратором стоматологической клиники очень приветствуется.
