Начальник отдела Центр обслуживания клиентов

Сеть гипермаркетов Оби – один из лидеров в области розничной торговли строительными и отделочными материалами, товарами для дома и сада. Наша компания более 20 лет на рынке и мы по-настоящему верим в том, что Оби - это отличное место для работы и реализации самых смелых идей!
 
Мы Предлагаем:

• Работу в крупнейшей розничной компании (лидер рынка Diy) с интересными задачами, позволяющими реализовать потенциал каждого сотрудника;
• Полностью «белую» и своевременную заработную плату;
• Прозрачную систему мотивации: фиксированный оклад + премия по результатам работы;
• Официальное трудоустройство с 1 дня;
• Оплату больничных и отпусков – в соответствии с Тк Рф+ дополнительно 3 оплачиваемых дня к отпуску;
• Обучение: онлайн курсы, тренинги, доступ к базе знаний;
• Заботу о здоровье сотрудников: диспансеризация за счет работодателя, Дмс;
• Компенсацию питания;
• Дружную атмосферу в коллективе, корпоративные мероприятия, подарки для сотрудников и их детей и многое другое;
• Возможность прямого диалога с руководством компании: предлагайте любые идеи и реализовывайте новые проекты;
• Скидку на весь ассортимент магазинов Оби - 10%;

 
Чем Предстоит Заниматься:
 

• Организация и контроль работы отдела "Центр обслуживания клиентов» - выдача и оформление заказов, информационная и гарантийная стойки;
• Взаимодействие с покупателями;
• Обеспечение высокого уровня сервиса обслуживания клиентов;
• Контроль взаимодействия со сторонними сервисными центрами по ремонту товара, по предоставлению гарантий и т.д.;
• Контроль взаимодействия со сторонними организациями партнерами с целью организации предоставления сервисных услуг (установка и ремонт, окна на заказ, кредит и прочее);
• Контроль обработки данных (отзывов, заявок);
• Руководство персоналом отдела (подбор, адаптация, обучение, мотивация);
• Документооборот и отчетность;
• Участие в проектах по улучшению сервисных услуг в магазинах Оби;

 
Мы Ожидаем:

• У Вас есть релевантный опыт работы от 2 лет;
• У Вас есть опыт руководства коллективом / развитые навыки управления;
• У Вас есть Высшее или средне-специальное образование;
• Вы умеете пользоваться Пк (Ms Office: Word, Excel и др.);
• Вы хотите профессионально расти и развиваться внутри компании долгие годы;

 
Присоединяйся К Нашей Команде!

Требуется начальник отдела центр обслуживания клиентов

Начальник, начальник отдела, начальник отдела продаж, руководитель отдела, руководитель отдела продаж, начальник отдела по работе с клиентами, руководитель отдела по работе с клиентами