Старший менеджер по работе с клиентами

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы
прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной
цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают
бесконечные возможности для развития.
 
Мы ищем в свою команду менеджера по сопровождению клиентов —
человека, которому интересна сфера телекоммуникаций, кто готов помогать
клиентам всегда и везде, а также повышать стабильность компании.
 
Чем ты будешь заниматься:
   Сопровождением действующей клиентской базы
(пролонгация договоров, консультирование, выявление потребностей);
 Ведением документооборота (выставление счетов;
выписка и подписание закрывающих документов)   
Работать в офисе, без поиска клиентов и без
разъездов
Консультированием клиентов по условиям
предоставления услуг
Отрабатывать заявки на подключение услуг 
Повышением лояльности клиентов (предотвращение
оттока)
Проводить
встречи с клиентами и фиксация результатов встреч в информационной системе  
Выполнять
плановые показатели
 
Что мы ищем: 
Желание развиваться в сфере цифровых услуг    
Готовность работать с юридическими лицами     
Готовность развиваться в продажах   
Готовность к звонкам и личным встречам с
клиентами  
Грамотная и четкая речь   
Готовность много общаться с клиентами,
помогать им в решении их вопросов
 
Что мы
предлагаем:
Комфортабельный офис    
Стабильный график работы 5/2    
Полностью белая заработная плата со
стабильными выплатами до 60 000 (оклад + премия)  
Эффективную систему наставничества для быстрого
старта в компании   
Обучение за счет компании: корпоративный
онлайн-университет, программы обучения техникам продаж и коммуникаций с
клиентами в сфере В2В, доступ к электронным библиотекам
Оформление по Тк (ежегодный
оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплата больничных, командировочных).
Реальная возможность карьерного роста в компании   
Дополнительные бонусы: Дмс, скидки на
продукты компании и продукты компаний-партнеров, компенсация сотовой связи.
 
«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят
тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят
твоё профессиональное будущее.
 
 

Требуется старший менеджер по работе с клиентами

Ведущий менеджер, главный менеджер, ведущий клиент-менеджер, специалист по работе с клиентами, менеджер по работе с клиентами (без поиска), менеджер по обслуживанию, менеджер по работе с клиентами