Привет! Мы управляющая компания Начало.Сервис и мы запускаем свой новый апарт-отель Начало. Недавно у нас закончилась передача ключей дольщикам и с сентября апарт-отель запустился для гостей (арендаторов) и для тех, кто живет в нем сам (как в квартирах).
Мы в поисках менеджера по работе с клиентами, а именно с гостями апарт-отеля, работая с долгосрочными и суточными гостями, заселением, выселением и управлением администраторами стойки реасепшн.
И не переживай, если у тебя опыта работы и/или знания рынка апартаментов не беда. Все расскажем, всему обучим мы все еще прекрасно помним как сами были такими же.
При этом наличие опыта в гостиницах на позиции администраторов стойки ресепшн является преимуществом.
Обязанности:
- Ведение клиентов (гостей апартаментов).
- Контроль договорной базы, обновление договоров.
- Привлечение гостей (арендаторов) для апартаментов.
- Заключение договоров и контроль заезда гостей.
- Контроль состояния апартаментов после выезда гостей.
- Управление работой администраторов стойки ресепшн (3 человека, 1 в смену).
- Участие в подборе персонала - администраторов стойки ресепшн.
- Управление дозакупками в апартаменты.
- Консультирование клиентов.
- Заключение сервисных договоров.
- Выполнение поручений управляющей объектом.
- Работа в специализированном По для апартов.
- Бронирование апартаментов.
Требования:
- Умение общаться.
- Желание учиться и развиваться.
- Открытость новому.
- Хорошая устная речь.
- Жизнелюбие.
- Стрессоустойчивость.
- Умение нормально пользоваться компьютерами и техникой.
- Навык ведения переписки.
- Наличие жизненных интересов и увлечений.
- Умение работать с офисной техникой и офисным По.
- Умение вести таблички.
Условия:
- 5/2 с 9 или 10 до 18 или 19 (на выбор).
- С нас фирменный свитшот.
- Молодая компания.
- Иногда будет суетно.
- Работа на объекте.
Требуется менеджер по работе с клиентами
Администратор гостиницы, администратор, менеджер гостиницы, специалист по работе с клиентами, администратор на ресепшн, администратор отеля, менеджер по работе с клиентами