В Центр сопровождения карт, кредитов и вкладов Операционного центра требуется менеджер по направлению Сопровождение кредитного портфеля Физических лиц
Обязанности
- Проводить первичную и регулярную аналитику запущенных бизнес-продуктов и сервисов по сопровождению кредитного портфеля Фл.
- Выявлять области, требующие оптимизации, разрабатывать предложения по автоматизации процесса операционного сопровождения направления, алгоритмизировать обработку отклонений в процессе сопровождения кредитных продуктов (потребительское, ипотечное и автокредитование).
- Формировать и оценивать продуктовые гипотезы, проводить пилоты, оценивать полученные результаты.
- Формировать предложения по стратегии развития операционного сервиса, планирование дорожной карты развития направления.
- Анализировать проектную документацию, архитектуру и согласовывать бизнес-требования для проработки изменений в процессах.
- Готовить и согласовывать материалы для коллегиальных органов банка.
- Выстраивать работу операционного этапа с учетом взаимодействия со смежниками, заказчиками и командами разработки.
- Осуществлять сбор предложений от региональных площадок по улучшениям производственного конвейера по операционному сопровождению кредитного портфеля Фл.
- Проводить текущую оценку уровня операционного риска, формировать план по минимизации риска.
- Проводить работы с инцидентами и отклонениями: факторный анализ инцидентов и отклонений, разработка предложений по их устранению и обеспечение мониторинга исполнения плана мероприятий по устранению инцидентов.
- Организовывать разработку стандартов, инструкций пользователя по работе в системе, чек-листов, матрицы ответственности, контрольных процедур для операционного сопровождения розничного бизнеса.
- Разрабатывать показатели производственной отчетности для региональных производственных площадок и требования по ее предоставлению.
- Организовать работу с результатами ревизии внутреннего аудита или внешних органов, подготовку заключений и планов по устранению замечаний к операционному сопровождению розничного бизнеса.
- Организовать процесс внедрения требований законодательства.
Требования
- Высшее образование по направлению: экономика/менеджмент/банковское дело.
- Опыт работы не менее 3-х лет в сфере банковского дела/общего менеджмента.
- Опыт работы в построении и оптимизации процессов не менее 2-х лет.
- Опыт работы в бэк офисе банка по сопровождению кредитного портфеля.
- Компетенции по управлению и оптимизации бизнес-процессов.
- Положительный опыт внедрения нового операционного процесса, либо его реинжиниринга.
- Навыки проектной, организаторской деятельности.
- Опыт работы на кросс-функциональных проектах, разворачивания стратегических задач в проекты.
- Знание основных российских законов, регулирующих банковскую деятельность, кредитование и формирование резервов.
- Знание основных принципов работы с кредитными продуктами, операционной деятельности и бухучета Банка согласно Положения Бр 809-П.
- Владение методами статистического анализа.
- Умение пользоваться необходимыми методическими материалами.
- Опыт разработки методологических документов.
Условия
- Место работы: м. Кожуховская.
- График работы: 5/2.
- Оформление согласно Тк Рф.
- Социальный пакет: Дмс, возможность обучения за счет компании.
Требуется менеджер по сопровождению кредитного портфеля физических лиц (бэк офис)
Кредитный специалист, администратор, кредитный менеджер, офис-менеджер, администратор офиса, администратор в офис, административный помощник