Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка звонков клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное Тв, видеонаблюдение, умный дом и другие;
- Проведение удаленной диагностики работоспособности услуг и оборудования, перенастройка и корректировка при необходимости;
- Ведение отчетности в корпоративном мобильном приложении или По.
Что мы от вас ждем:
- Образование не ниже среднего;
- Опыт работы не нужен;
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
- Наличие собственного Пк со стабильным интернет-соединением и гарнитурой;
Наличие опыта работы в call-центре или технической поддержке пользователей - будет вашим преимуществом
Что мы предлагаем:
- Доход от 30 000 , состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- Удаленная работа, график работы 5/2 , гибкое начало рабочего дня с 9:00 или 10:00 по московскому времени;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет после испытательного срока: компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Требуется инженер технической поддержки на удаленную работу
Инженер технической поддержки, технический специалист, инженер техподдержки