Добрый день! Представляю техническое задание. От Вас обязательно наличие отзывов, работа по договору, адекватные цены, поддержка после завершения проекта. ТЗ 1. Сколько людей пользоваться будут СРМ ✔️4 (админ, управляющий, продажник, маркетолог) 2. Каналы коммуникации с клиентами ✔️Телефония, мессенджеры WhatsApp, tg, почта 3. Что продаете ✔ Услуги: Бокс Функциональный тренинг Кикбоксинг Грепплинг Виды тренировок: Индивидуальная Сплит группа Групповая Детская Самостоятельная По количеству услуг Блоки по 1 тренировке Блоки по 8 тренировок (со скидкой) 4. Запись идет к тренерам ✔️и личная , и групповая 5. Как ведется работа с клиентами которые проявили интерес до покупки ✔️звонки, сообщение с приглашением Как ведется работа с теми кто перестал ходить? ✔️Аналогично (нужно, чтобы система тех кто не посещал 3 месяца закидывала в отдельную воронку (активировать) 6. Есть ли сайт или приложение сайт rockyroadgym.ru Что надо нам? 1. Данные клиента (ФИО, номер телефона, e-mail, дата рождения) 2. Дисциплина: 2.1 Бокс 2.2 Функциональный тренинг 2.3 Кикбоксинг 2.4 Грепплинг 3. Виды тренировок: 3.1 Индивидуальная 3.2 Сплит группа 3.3 Групповая 3.4 Детская 3.5 Самостоятельная 4. Виды клиентов: 4.1 Клиент от зала 4.2 Клиент от тренера 5. Отчёт: 5.1 Количество клиентов (общее) 5.2 Количество клиентов зала 5.3 Количество клиентов тренера 5.4 Количество тренировок по каждому тренеру 5.5 Оплата работы тренера 5.6 Количество новых клиентов Источники Сайт Квиз сео карта торговой территории инстаграм вконтакте и тд Ключевая связка в работе срм следующая должна быть Пришел клиент, купил 1 пакет на 8 занятий, создалась сделка, от которой потом со счета клиента списывается за каждое посещение, то есть мы можем узнать баланс клиента. Плюс чтобы в календаре можно было указать дату его тренировок, тип тренировки (групповая или индивидуальная или спааринг) и указать тренера. crm система внедряется для повышения ltv и для автоматизации процесса работы зала.