Производим диктофоны для безопасности Edic-mini. Хотим проверить качество их и нашей работы. Нужно позвонить каждому дилеру сначала в виде клиента с примерным вопросом "Вот мне нужен диктофон для такой-то ситуации (ситуацию придумайте сами, какая для вас ближе) какую модель диктофона вы посоветуете и почему". Если посоветует не модель Edic-mini сказать, что слышали о Edic-mini и спросить почему он не советует Edic-mini. Далее отрекомендоваться сотрудником службы качества OOO "Телесис.ру" и попросить ответить на следующие вопросы: 1. Как вы оцениваете качество продукции по 5 бальной шкале, какие проблемы с качеством вы бы хотели отметить. 2. Как вы оцениваете ценовую политику на продукцию по 5 бальной шкале. Надо ли менять цены и насколько (желательно конкретно по моделям). 3. Как вы оцениваете политику работы с дилерами (скидки и прочие условия) по 5 бальной шкале. Что и в какую сторону надо изменить. 4. Как вы оцениваете качество информации для клиентов в инструкциях по 5 бальной шкале. Какие есть недостатки, что и как надо изменить. 5. Как вы оцениваете качество информации для клиентов на сайте по 5 бальной шкале. Какие есть недостатки, что и как надо изменить. 6. Как вы оцениваете качество техподдержки по 5 бальной шкале. Какие есть недостатки, что и как надо изменить. 7. Как вы оцениваете качество техподдержки по 5 бальной шкале. Какие есть недостатки, что и как надо изменить. 8. Как вы оцениваете качество работы менеджеров по отгрузке по 5 бальной шкале. Какие есть недостатки, что и как надо изменить. 9. Каких возможностей, востребованных клиентами, нет в текущих моделях диктофонов? Какие еще есть неудовлетворенные потребности клиентов на рынке аудиозаписи? 10. Какими еще, кроме Edic-mini, брендами диктофонов торгуют дилеры и их достоинства и недостатки, как технические так и организационные . Ответы дилеров надо свести в таблицу в гуглодоке и добавить туда оценки работы самого дилера по 5бальной шкале (легкость дозвона, техническая квалификация, доброжелательность и желание продать). При звонках просим учитывать часовой пояс, чтобы звонить в рабочее время. Стоимость работы по обзвону 20 дилеров предлагайте сами. Работа несрочная.