Угмк-Телеком крупный оператор современных услуг связи, работающий на рынке телекоммуникаций более 15 лет, наша филиальная сеть включает свыше 20 офисов в городах России. Одно из направлений нашей деятельности предоставление услуг интернета, телевидения и телефонии для физических и юридических лиц. Также мы занимаемся строительством и обслуживанием различных систем связи и безопасности для предприятий холдинга Угмк и юридических лиц.
Угмк-Телеком приглашает в свою команду Специалиста контактного центра.
Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы и пройти обучение на рабочем месте!
Чем вам предстоит заниматься:
- Консультация по телефону существующих и потенциальных клиентов компании
- Обработка обращений клиентов на форуме, а также в онлайн-чате на официальном сайте и личном кабинете компании
- Обработка заявлений на подключение и сервисное обслуживание услуг связи
- Техническая поддержка существующих клиентов (обязательно научим как это делать)
- Соблюдение стандартов клиентского обслуживания компании
- Взаимодействие со смежными подразделениями компании (офисы клиентского обслуживания, тех. специалисты)
Вам нужно знать и уметь:
- Быть уверенным пользователем Пк
- Быть готовым осваивать и эффективно использовать современные средства связи
- Обладать четкой дикцией, грамотной речью
- Быть доброжелательным, вежливым и тактичным
- Быть внимательным и ответственным в работе
- Быть чутким и неравнодушным к возникающим вопросам клиентов компании
- Уметь работать в команде
- Готовность быстро осваивать новые знания и навыки
Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство, социальный пакет, дополнительное мед. страхование
- Своевременная оплата труда основная часть от 26 000 рублей + дополнительная премия от систем мотивации (совокупно от 30 000 рублей и выше)
- Возможность участия во внутренних мероприятиях компании (праздники, конкурсы и турниры, спортивные мероприятия)
- График работы: на время стажировки - пятидневная рабочая неделя с 08.00 до 17.00, далее график работы 2/2 по 11 рабочих часов с 8.00 до 20.00
- Возможность карьерного роста как внутри подразделения, так и в компании в целом, все зависит только от Вас и Вашего желания
- Рабочее место г. Верхняя Пышма, ул. Орджоникидзе, д. 22
Требуется специалист call-центра
Оператор, консультант, специалист информационного центра, специалист call-центра, консультант call-центра, специалист по обслуживанию сетей, консультант по телефону, специалист по обслуживанию сетей телекоммуникаций, оператор call-центра, оператор входящих звонков