Стоит задача создать в ней рабочее место менеджера по обработке заказов кладовщика водителя доставки Ну и администратора Кроме того автоматизировать процессы связанные с извещением клиентов по статусе заказа изменения статусов заказа оплаты выставления счетов совмещение системы программами либо 1С управление торговлей либо мой склад так как торгуем напольными покрытиями и многие товары находятся на складах поставщиков дистрибьюторов либо производителей соответственно менеджер при поступлении заказа должен иметь возможность проверять остатки на нашем собственном складе и в зависимости от типа товара видеть кто являются поставщики поставщиками по заказанному товару. Управление логистика складской и поставок. Естественно соблюдение сроков и дэдлайнов, оценка эффективности работы менеджеров, управление клиентами.