Составление досудебной претензии с возможностью последующего ведения дела в суде (если потребуется) по возврату денег за онлайн обучение. Основная причина: неудовлетворенность качеством обучения, не соответствие качества заявленной стоимости, не выполнение исполнителем условий договора, потраченное время и деньги без видимого результата. Полгода упущенной выгоды.