Создать бизнесс процесс выполнения заказа пришедшего с интернет магазина и с телефонии. При принятии заказа выводить чек лист, в котором прописаны пункты по которым оператор принимает заказ. Кейсы и предложения приветствуются. Сроки и стоимость работ обсуждается.