Воронка 16 этапов. На каждом нужно настроить триггеры: автоматическую постановку задачи, завершение задачи для ответственного, автоматическою отправку смс, смену ответственного, отправку уведомлений по условию. ТЗ по запросу.
Вот самые похожие вакансии