Добрый день! Мы как агентство ищем специалиста AMOCRM под проект. Необходимо сделать базовую настройку СРМ системы Амо для застройщика домов, который реализует квартиры в своем строящемся жилом комплексе. Основная задача – контролировать все этапы продаж и завязать все источники/заявки в срм через utmstat (сервис сквозной аналитики). Проведение совместного аудита отдела продаж с клиентом и нами для детализации ТЗ (в районе 1-2 часов созвона в зум) Отдел продаж состоит из 3 менеджеров и 1 РОПа. Доступ к СРМ должен быть также у директора. Распределение прав доступа между ними. В рамках настройки предусмотрено 1 воронка продаж. Примерная структура на текущий момент (скорее всего поменяется): неразобранное/новый лид – квалификация – предложение отправлено – встреча- расчет ипотеки – бронирование/внесение аванса – сделка успешна/оплачена полная сумма – ключи переданы Карточка лида состоит из обязательных полей и дополнительных (технических с передачей utm меток и полей с квиза). Предполагается, что часть полей будет доступно с первой вкладки, часть в других вкладках, чтобы не терять читаемость. Наименования и количество полей пока обсуждается с клиентом. Необходимые интеграции: • Смс центр (для отправки уведомлений) • Сервис сквозной аналитики utmstat (оттуда будут падать все заявки) • Телефония и коллтрекинг (возможно через utmstat, возможно, напрямую с сервисом zadarma) • Почта электронная (чтобы была возможность напрямую писать с амосрм) • Ватсап (через сервис Whatsapp CRM). Через него будет также автоматическая рассылка сообщений, в зависимости от этапа клиента. Все история взаимодействия с клиентом должна храниться в карточке лида (переписка, письма, звонки, комментарии менеджера ). Дубли должны объединяться. Система автозадач напоминает менеджерам об обязательных действиях (позвонить, отправить письмо/сообщение по истечении времени определенного или после выполнения действий) Формирование отчетов для руководителя отдела продаж. Обучение сотрудников отдела продаж использованию СРМ системы (или запись видео) Вся коммуникация с клиентом делается через нас