Добрый день!
Необходимо настроить CRM систему (Amo, Bitrix, Trello или 1C на выбор) для транспортной компании.
Что необходимо:
1. Для Операторов.
Интеграция с телефонией мегафона с функцией записи звонков. Заполнение формы заявки и передача её логистам. Ведение отчетности по полученным и переданным звонкам.
2. Для логистов.
-Работа с заявками по грузоперевозкам. (Дата, время, маршрут, контрагенты)
- Ежедневная отчетность по принятым и закрытым заявкам
- Интеграция с Контр.Фокус для проверки контрагентов. Результаты заносятся в таблицу
-Подгрузка в CRM всех документов (ТТН, Договор- Заявка, Счета, Акты)
- Напоминание о необходимости прозвона клиента (клиент просил перезвонить ему в определённое время
3.Бухгалтер.
Приём счетов, актов и договоров. Контроль оплат и движения ДС
4. Руководитель отдела логистики. -Контроль работы логистов, доступ ко всем папкам и документам, доступ к записи звонков
-Контроль KPI каждого сотрудника
-Постановка задач
Необходимо настроить CRM и впоследствии показать как работает.
Возможно дополнение функционала.
Спасибо!