Добрый день
9 монобрендовых сайтов на Webasyst Shop-Script (магазины) о ваших возможностях подключить эти ресурсы к одной CRM (ее еще нет, но выбор на Webasyst CRM)
Процесс сейчас:
Менеджер или клиент создает заказ на сайте
Источники: сайт, телефон Манго, чат Живосайт
Склад - свой (понятные остатки) + склады партнеров - остатки по запросы под полученный запрос
Менеджер создает талон-заказ с данными о товаре, цене, адрес доставки, форма оплаты, реквизиты плательщика
Создается папка на компе со сделкой - туда падает все с этим клиентом
Передает этот талон-заказ бухгалтерии для создания счета (на выбор 3 юр Лица), договор и далее логист (для него доки на доставку: Заказ-наряд (печатная форма плагин), накладные счета)
Доставка: курьер на телефоне доставка - было бы не плохо ему смотреть приложение
Закрывающие доки
Слабое место:
Скорость создания счета
Движение товара по сделке
Переписка по сделке
Доки по сделке
Опереативные данные по складу (сейчас ручной учет)
Я так понял есть 2 варианта:
1. Собрать все сайты в одной установке.
В этом случае легко будет управлять заказами через одну CRM.
Можно будет формировать заказ прямо в CRM и ссылки в заказе будут вести на товары внутри установки.
2. Передавать информацию о заказах в одну установку.
В этом случае будет только текстовый состав заказа.
Ссылок на товары не будет, т.к. внутри установки не будет каталогов товаров из других установок.