Мы создаем услуги и технологии, чтобы сделать финансы доступными
Мы - группа компаний, работающих в сфере альтернативных финансов и финансовых технологий, с европейским стандартами ведения бизнеса и управления персоналом.
Мы работаем над улучшением повседневной жизни миллионов людей по всей стране, открывая им доступ к заёмным денежным средствам.
*13 лет на рынке
*4,5 млн клиентов
*более 2000 сотрудников
*28 место в рейтинге «Лучший работодатель»
Контактный центр – это голос нашей компании, неоднократно признанный лучшим по результатам международных конкурсов «Хрустальная гарнитура» и CX - Awards. В этом подразделении знают все о взаимодействии с клиентами, умеют решать самые нестандартные задачи и всегда готовы помочь!
В связи с расширением штата нам требуются Специалисты call-центра
Чем предстоит заниматься:
· грамотно консультировать клиентов по продуктам и услугам компании; делиться своей экспертизой-быстро, качественно и с душой реагировать на входящие звонки клиентов и оперативно находить ответы на вопросы;
· зачислять займы на карту;
· совершать исходящие звонки с целью информирования или проведения опросов;
· быстро анализировать вопрос клиента;
· оставаться на одной волне с клиентами и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Ожидаем от Вас:
· ответственность и исполнительность;
· позитивный настрой в работе;
· знание ПК на уровне пользователя;
· грамотную речь, вежливую речь, умение четко формулировать свои мысли;
· желание слушать и слышать клиента;
· стремление развиваться и получать новые знания, мы всему научим, но результат зависит только от тебя.
Мы предлагаем:
· официальное трудоустройство согласно ТК РФ (т.е. работа по трудовому договору, все прозрачно и законно);
· полное обучение всему, что нужно для работы;
· home-офис, работу из дома; мы предоставляем компьютер, наушники с микрофоном и оплачиваем интернет;
· стабильную и достойную заработную плату (оклад + премия), своевременные выплаты трижды в месяц;
· отзывчивые руководители, наставники и коллеги, которые помогут тебе стать профессионалом своего дела;
· молодой и очень дружный коллектив;
· карьерный рост с возможностью увеличения оклада и премиальной части. В нашей компании, Вы сможете проходить обучение и в будущем стать руководителем группы или направления. 90% руководителей начинали с позиции специалиста. По статистике минимальное время до повышения в должности 6 месяцев, среднее – 14 месяцев;
· Не имеем никакого отношения к продажам и сетевому маркетингу
Заинтересовала работа!?
Ждем Вас в нашей команде!