Нужно сделать телеграм бота для технической поддержки. Общая задача: При первом контакте с ботом, бот задает вопросы о пользователе, по окончанию опроса, пользователь общается только с оператором. После каждого завершения общения с оператором, когда оператор закрывает диалог или диалог закрывается автоматически, бот отправляет пользователю запрос на оценку качества работы оператора. Помимо этого нужна интеграция с нашей базой чтобы подтягивать информацию о клиентам. При первом контакте будет спрашиваться почта, по этой почте будет находиться пользователь в нашей базе и подтягивать информацию, например дату регистрации, статус и тд. Рассматриваем как настройку готовых решений, интеграцию с срм системами или полностью самописные. Пиши ваши варианты как можно реализовать и стоимость.