Удаленная (на дому) работа с клиентами.
Сфера деятельности - капитальные ремонты квартир и домов, любого уровня сложности (функциональный, дизайнерский, премиальный).
Обязанности:
- Обработка входящих обращений, обзвон по заявкам, которые клиенты заполняют на сайте компании,
- Прием входящих звонков.
- Составление задания на выезд инженера для проведения замеров и согласования сметы ремонта.
- Контроль согласования сметы и оплаты счетов (по факту выполненных работ).
- Работа в Битрикс24 (телефония, ведение карточек клиентов).
Требования:
- Свободный, уверенный, доброжелательный стиль общения с клиентами.
- Внимательность, пунктуальность.
- Опыт работы в клиентских сервисах и/или в колл-центрах от 6 месяцев.
- Возможность обеспечить условия для качественных звонков - отсутствие постороннего шума в течение рабочего дня.
Условия:
- Офисный график работы с 9 до 18 часов, гибкий, с перерывом в удобное для себя время.
- Заработная плата из 2 частей (оклад+бонус). Оклад 15.000 руб, + процент от сделок. В среднем в месяц 30-60 т.р.
- Обучение на начальном этапе. Оплачиваемая стажировка 3-5 дней - специфика сферы; общение с клиентом; продажи и ведение клиента по телефону.