Имеются четыре разные бухгалтерские программы, в которых работают пользователи. Необходимо организовать поддержку этих пользователей в системе хелп-деск Redmine, чтобы они могли создавать заявки заявки разработчикам по устранению ошибок и доработкам. Необходимо сделать следующее: 1. Установить последний на момент установки релиз Redmine. 2. Установить полный пакет русификации Redmine. 3. Порекомендовать доп. пакеты (только из популярных бесплатных), которые могут облегчить пользователям или админам работу в Redmine. Установить их, в случае если они нужны. 4. Произвести на купленном хостинге/сервере базовые настройки по обеспечению безопасности (сменить дефолтные пароли, закрыть доступ к Redmine через доп. аутентификацию). 5. Произвести базовую настройку параметров Redmine, отключить не нужный мне функционал, настроить роли пользователей, настроить статусы задач, настроить трекеры и категории задач, заполнить паспорт проектов (названия, параметры и т.д.). 6. Создать в Redmine четыре проекта по количеству требующих поддержки бухгалтерских программ. 7. Создать пробные задачи в каждом проекте для проверки работоспособности. 8. Создать четырех пользователей и показать, как разграничиваются права, чтобы пользователь не мог видеть «не свои» проекты и заявки. 9. Создать трех пользователей с правами разработчиков, с ограничением видимости некоторых проектов. 10. Показать, как настраивается отчетность по проектам и заявкам. 11. Настроить уведомления на почту выбранным пользователям, при поступлении заявок в проекты. 12. Создать Wiki и форум для каждого проекта с возможностью прикреплять файлы (встроенный функционал Redmine), ограничить доступ к ним только разработчикам. 13. Показать, как заводить новых пользователей в систему. 14. Показать на нескольких тестовых примерах, как заводить заявки, как контролировать изменения, менять статус, закрывать заявку, переносить в другую категорию в случае ошибки и т.д. Начиная с п. 5 очень желательно вести обсуждение через Зум с демонстрацией экрана, чтобы легче шла коммуникация вы наглядно показываете ту или иную настройку, я подтверждаю или говорю, что и где поправить. Указывайте стоимость и сроки.